Pomoč imetnikom kartic Raiffeisenbank. Osebni račun Raiffeisenbank: registracija, sprememba gesla in upravljanje storitev Kakšne težave lahko nastanejo pri dvigu denarja v tujini

Preden začnete plačevati nakupe s kartico ali dvigovati denar z nje, je pomembno, da plastika deluje. Danes je za mnoge bančne stranke pereče vprašanje, kako aktivirati kartico Raiffeisenbank prek interneta in ali je to mogoče storiti.

Registracija in uporaba plastične bančne kartice je postopek, ki je znan mnogim državljanom in ne postavlja nobenih vprašanj. Hkrati obstajajo nianse, ki lahko postanejo resnična ovira za uporabo finančnega instrumenta takoj po prejemu. V tem članku bomo govorili o tem, katera dejanja morate izvesti za aktiviranje orodja in kakšne metode obstajajo danes.

Velika večina bank izda svoje produkte: debetne in kreditne kartice (vključno z neregistriranimi) kot neaktivne. Ta rešitev vam omogoča zaščito strank pred dejanji goljufov in s tem izključitev morebitnega dviga denarja ali uporabe kartice s strani nekoga drugega kot lastnika. Če želite odstraniti ključavnico, morate aktivirati plastiko. Šele po zaključku tega postopka postane plastika aktivna in se lahko uporablja kot plačilni instrument

in bo prejel vse prvotno deklarirane funkcije. Torej, poglejmo obstoječe možnosti, ki vam omogočajo aktiviranje kreditne kartice Raiffeisenbank:

1. Lahko počakate en dan in kartica se samodejno aktivira.
2. Obrnite se na bančnega strokovnjaka in izvedel bo avtomatizacijo prek bančne storitve.
3. Izvedite postopek prek bankomata po posebnih navodilih.
4. Uporabite storitev Raiffeisen Teleinfo.
5. Izvedite aktivacijo prek interneta na spletu, v svojem osebnem računu, tako da obiščete uradni vir bančne institucije.

Izbira optimalne metode je odvisna od lastnika plastike. Če imate čas za čakanje in kartica ni nujno potrebna, potem je prva možnost povsem primerna, vendar v primeru nujne potrebe obiščite svoj osebni račun na spletnem mestu ali uporabite trenutne telefonske številke.

Kako aktivirati kartico Raiffeisenbank prek interneta

Če so izpolnjeni določeni pogoji, lahko kartico aktivirate na uradni spletni strani Raiffeisenbank. Za izvedbo tega postopka boste morali obiskati uradno spletno stran banke in uporabiti posebno storitev, ki pojasnjuje, kako aktivirati kreditno kartico Raiffeisenbank v svojem osebnem računu. Če želite to narediti, morate iti na zavihek »Aktivacija kartice« in vnesti potrebne podatke:

• številka na zunanji strani kartice;
• rok veljavnosti plastike;
• kode – CVC2/CVV2.

Po oddaji obrazca bo stranka preusmerjena na aktivacijsko stran, kjer bo nastavljena PIN koda in mora opraviti prvi nakup s kartico. V prihodnosti boste morali v bližnji prihodnosti opraviti katero koli operacijo na bankomatu, na primer polnjenje računa.

Raiffeisenbank aktivacija plačne kartice preko bankomata

Ob prejemu plačne kartice se aktivacija izvede tudi na enega od navedenih načinov. Če se ne želite obrniti na strokovnjaka, lahko uporabite trenutna navodila in aktivirate plastično kartico prek bankomata. Če želite to narediti, boste morali narediti naslednje:

1. Vstavi plastiko v režo bankomata.
2. Vnesite kodo PIN, ki ste jo prejeli od banke skupaj s kartico.
3. Pritisnite gumb "Enter" in izberite razdelek menija "Stanje na računu".
4. Na zaslonu bankomata se prikažejo informacije o, nato pa lahko izvedete vse potrebne operacije.

Če PIN kodo trikrat vnesete napačno, bo kartica blokirana in za odpravo prepovedi uporabe se boste morali obrniti na poslovalnico banke.

Iz varnostnih razlogov izdana plastična kartica ni aktivna. Za uporabo kreditne kartice mora biti ta aktivirana. Po tem bodo na voljo vse kartične transakcije, predvidene v pogodbi z banko.

Metode za aktiviranje kreditne kartice

Kartico Raiffeisenbank lahko aktivirate na dva načina:

• Ob obisku bančne poslovalnice se obrnite na operaterja in zahtevajte določen znesek. Vnesti boste morali kodo PIN plačilnega medija, po kateri bo izvedena operacija dopolnitve stanja. Po dopolnitvi bo aktivacija izvedena takoj. Potreben je potni list
• z uporabo sistema Raiffeisen Teleinfo (IVR). Dial 8 800 700 17 17, potem 341 . Raiffeisen Teleinfo je bančna storitev, ki vam omogoča oddaljeno upravljanje vaših računov in opravljanje bančnih transakcij v imenu lastnika računa s klicem. Visoka zaupnost storitve je zagotovljena z identifikacijo stranke s PIC (osebnim identifikacijskim ključem) in zahtevanjem zadnjih štirih številk kartice.

Preverjanje stanja na kartici Raiffeisen

Možno na več načinov:

• na bankomatu z uporabo storitve Zahtevaj stanje
• preko telefonske vroče linije +7 495 721 91 00 za prebivalce Moskve in 8 800 700 91 00 v drugih naseljih
• uporabo sistema Teleinfo po telefonu. 8 800 700 17 17 . Ko pokličete to številko, sledite pozivom tako, da najprej pokličete 1 (podatki na zemljevidu) in nato 2 (preverjanje stanja)
• uporabo mobilne aplikacije Internet bančništvo

Kako dopolniti dobroimetje

Za dopolnitev stanja lahko uporabite naslednje metode:

Povečanje kreditnega limita

Za povečanje kreditnega limita se morate obrniti na poslovalnico Raiffeisenbank. Povečanje izposojenih sredstev je možno, če:

• vaša uradna plača se je povečala (potrebna je potrditev delodajalca)
• vaša zadnja kreditna kartica je bila izdana pred tremi meseci
• limit je bil zvišan pred več kot šestimi meseci
• v času prijave nimate blokirane kreditne kartice

Kako lahko blokiram kartico?

Če kartico Raiffeisenbank izgubite ali vam jo ukradejo, priporočamo, da takoj pokličete številko 8 800 700 17 17 in z obrazložitvijo razloga vložite zahtevo za blokiranje. Svojo kreditno kartico lahko tudi sami blokirate s spletnim bančništvom v razdelku Blokiranje kartice in sledite pozivom sistema.

V samopostrežnem terminalu morate izbrati postavko »Zahteva stanja« (storitev je brezplačna).

• V informacijskem centru

Obrnite se na bančnega operaterja po telefonu +7495 721 9100 (v Moskvi) ali 8800 700 9100 (v drugih mestih).

• V poslovalnici banke

• Preko SMS obveščanja

Na številko 7243 morate poslati SMS zahtevo z besedilom Stanje NNNN (pri čemer so NNNN zadnje številke BPC številke). To je mogoče, če je na to kartico povezana storitev SMS obveščanja.

• Preko storitve Raiffeisen Teleinfo

Prijaviti se morate tako, da pokličete +7495 777 1717 (v Moskvi) ali 8800 700 1717 (v drugih mestih). Sledite glasovnim navodilom sistema tako, da v tonskem načinu pokličete »2« (Informacije o kartici) - »1« (Stanje in nedavne transakcije) - »1« (Stanje).

• Preko mobilne banke

• Preko mesečnega izpiska

Tak izpisek se ustvari vsak mesec na določen datum in ga banka pošlje po pošti ali elektronski pošti. Storitev je na voljo brezplačno.

3. Napolnite svojo kreditno kartico

Dolg s kreditne kartice Raiffeisenbank lahko odplačate na enega od naslednjih načinov:

• Preko Cash-in bankomatov z možnostjo pologa gotovine

Takšne terminale lahko najdete v skoraj vseh bančnih poslovalnicah. Po pologu so sredstva takoj na voljo za transakcije BOD. Poleg tega vsi bankomati Raiffeisenbank omogočajo brezgotovinsko nakazilo med karticami.

• Uporaba trajnega naloga

PPP je priročen način za odplačilo dolga, če ima stranka dva bančna računa (na primer kredit in plačo). V tem primeru lahko izdate odredbo, po kateri se sredstva mesečno nakazujejo z vašega plačnega računa za odplačilo posojila. Za PPP lahko zaprosite v poslovalnici banke s predložitvijo potnega lista.

• Preko internetne banke

Storitev Raiffeisen Connect vam omogoča poplačilo dolga po kreditni kartici, nakazila med računi in uporabo storitve takojšnjih nakazil z enega BOC na drugega. Če želite dopolniti kreditno kartico, morate v meniju izbrati razdelek »Kreditne kartice« - »Dopolnite kartico« ali »Takojšnji prenos med BPC-ji«. Nato sledite pozivom sistema.

• S pologom sredstev preko blagajne Raiffeisenbank

Potni list prinesite upravitelju za delo s fizičnimi osebami, ki vam bo izdal blagajniški nalog. Po tem lahko prek blagajne položite zahtevani znesek gotovine.

• Preko plačilnih terminalov QIWI

Za izvedbo operacije s terminalom plačilnega sistema morate poznati številko računa/številko BOD, izdano za račun. Rok za nakazilo na račun je 3 delovne dni, provizija QIWI je 1,5% (najmanj 50 rubljev).

• Na ruski pošti

Za poplačilo dolga na pošti je dovolj, da poznate številko računa pri Raiffeisenbank za kreditiranje. Rok za prejem sredstev je do 3 delovne dni, provizija ruske pošte je 1,3% (najmanj 25 rubljev).

• S pologom sredstev prek blagajne tretje banke

Če poznate številko kreditnega računa pri Raiffeisenbank, lahko poplačate dolg po kreditni kartici na blagajni katere koli ruske banke, ki dela s fizičnimi osebami. Rok za prenos sredstev in provizijo za prenos določi vsaka finančna institucija posebej.

4. Povečanje kreditnega limita

Če želite povečati omejitev posojila, morate izpolniti ustrezno vlogo in predložiti Raiffeisenbank potrdilo 2-NDFL ali potrdilo, ki ga je potrdil delodajalec v obliki, ki jo določi kreditna institucija. V trenutku oddaje vloge vaša kartica ne sme biti blokirana.

Povečanje omejitve je možno, če se ujemajo naslednji parametri:

• povečanje uradnega dohodka stranke, ki ga potrjuje obrazec 2-NDFL (navaja dohodek za zadnje štiri mesece; "plačilci" banke morda ne predložijo takega potrdila);
• rok uporabe kreditne kartice presega 3 mesece;
• Nazadnje je bil kreditni limit povečan pred več kot šestimi meseci.

Banka ima pravico zavrniti zvišanje limita stranki brez obveščanja o razlogih za takšno odločitev.

5. Kako blokirati kartico

Če izgubite kreditno kartico, jo morate takoj blokirati. Če želite to narediti, morate narediti nekaj od naslednjega:

• kontaktirajte službo za podporo na 8800 7001 717 (za stranke divizij “A”) ali 8800 7008 855 (za stranke divizij “B”) in sporočite razlog za blokado;
• samostojno prek internetnega bančništva (v razdelku »Kreditne kartice« izberite »Blokiranje kartice« in sledite navodilom sistema);
• na spletni strani Raiffeisenbank napišite Vlogo za blokiranje BPC, kjer boste morali navesti osebne podatke imetnika kartice (razlog za blokado, polno ime, tajno besedo in številko kode, številko kartice, datum in čas izgube/kraje in drugo podrobnosti);
• stranke, povezane s “SMS-Bank”/“SMS-obvestila Raiffeisen Mobile” morajo poslati SMS zahtevo na 7243 za blokiranje kartice z besedilom Blokiraj NNNN (kjer je NNNN zadnje števke številke BOD);
• se obrnite na najbližjo poslovalnico banke.

Če odkrijete izgubljeno kartico, morate takoj obvestiti banko.

6. Kako spremeniti svoj PIN

PIN kodo stranki izda v zaprti kuverti v izbrani bančni poslovalnici ali jo prenese pooblaščeni predstavnik banke ob dostavi stranki ali pa jo posameznik samostojno izdela v sistemu Raiffeisen Teleinfo (za določene vrste kartic) ali prek bančnega terminala, nameščenega v poslovalnici (če ima terminal takšne tehnične možnosti).

Banka daje pravico do spremembe PIN kode na bankomatih, ki imajo to funkcijo. Pri ustvarjanju/spreminjanju tajnega gesla stranka nima pravice uporabljati PIN kod, sestavljenih iz štirih enakih števk (»0000«, »2222«), kot tudi zaporednih števk (»1234«, »9876«). PIN spremenite vsaj enkrat mesečno. Uporabite samo vam znano pravilo za sestavo digitalne kombinacije.

7. Kako zapreti kartico

Kreditno kartico Raiffeisenbank lahko zaprete po standardnem postopku:

• pokličite +7495 721 9100, če želite izvedeti o vašem obstoječem dolgu na kreditni kartici;
• odplačati dolg;
• napišite vlogo za zaprtje kartičnega računa v poslovalnici banke;
• pridobiti potrdilo o brezdolžnosti;
• izroči kartico.

Kartični račun bo zaprt v 45 dneh.

Danes so kartice vse bolj priljubljene, ker so enostavne in enostavne za uporabo. Ni vam več treba razmišljati o tem, koliko denarja morate vzeti s seboj v trgovino.

Vaš denar bo vedno pri vas, predvsem pa je zaščiten in na varnem mestu. Ne pozabite pa, da morate kartico Raiffeisenbank aktivirati, če želite začeti uporabljati kartico. V tem članku vam bomo natančno povedali, kako to storiti.

Kot smo že omenili, preden začnete uporabljati kreditno kartico, jo morate aktivirati in narediti aktivno. Najprej morate ugotoviti, kakšno kartico imate - debetno ali kreditno, zato so načini aktivacije nekoliko drugačni.

Če želite aktivirati debetno kartico, morate uporabiti bankomat, ki ima to funkcijo, ali pa to storiti ročno prek interneta.

Kako aktivirati Raiffeisen kreditno kartico?

Kreditno kartico, tako kot debetno kartico, morate prav tako aktivirati. Obstaja več načinov in sicer:

1. Preko bankomata.
2. Uporaba informacijskega kioska.
3. Na internetu, na uradni spletni strani banke.
4. Prek telefonske linije za pomoč uporabnikom.

Kako aktivirati plačno kartico Raiffeisen?

Pri prejemu plačne kartice se način aktivacije izvede na enak način kot pri drugih vrstah kartic. Izberete lahko enega od najbolj priročnih načinov za vas ali počakate, da se ta funkcija samodejno zažene.

Kakšne težave lahko nastanejo pri dvigu denarja v tujini?

Ko potujete v tujino, lahko naletite na nekaj težav. Zato morate pred odhodom banko opozoriti na svoje načrte. Težava je v tem, da je banka za izboljšanje zaščite namestila zaščito in morda ne bo mogoče dvigniti sredstev. Če je več neuspešnih poskusov, bo blokiran.

Zaključek

Na koncu velja omeniti, da morate biti pri uporabi plastičnih kartic previdni in se izogibati neumnim napakam, ki vam lahko pokvarijo užitek pri njihovi uporabi.

PIN kartice Raiffeisen je zaupen podatek, ki je na voljo izključno imetniku kartice. Če si je 4-mestno tajno kodo, ki ste jo prejeli od banke, težko zapomniti, jo lahko spremenite.

Kako spremeniti PIN, če ste ga pozabili

Morda boste morali spremeniti kombinacijo številk v prejeti kodi PIN kartice v dveh primerih:

• Ste pozabili in želite obnoviti PIN brez ponovne izdaje kartice;
• Zapomnite si kombinacijo, vendar se zdi neprimerna za redno uporabo.

Na vprašanje, kako ugotoviti PIN kodo bančne kartice Raiffeisen, če ste jo pozabili, je bil včasih le en odgovor - poglejte številke v kuverti, ki jo je banka izdala lastniku kartice. Naj vas spomnimo, da v primeru izgube kuverte ne boste mogli izvedeti svoje PIN kode v banki, zaposleni nimajo dostopa do podatkov o PIN kodah strank.

Danes imetniki kartice Raiffeisen samostojno ustvarijo kodo PIN ob prejemu na naslednje načine:

• V sistemu Teleinfo;
• Prek PIN ploščice, nameščene v poslovalnicah Raiffeisen.

Če ste pozabili kodo PIN kartice Raiffeisen, se morate s kartico in potnim listom obrniti v poslovalnico banke, da ju spremenite prek sistema PIN pad.

Pravila za uporabo tajne kode kartice

Za ustvarjanje, uporabo in shranjevanje kode PIN kartice Raiffeisen priporoča uporabo naslednjih pravil:

• Za ustvarjanje kode PIN ne uporabljajte kombinacije enakih ali zaporednih številk;
• Vsaj enkrat mesečno spremenite PIN kodo prek bankomata ali PIN ploščice;
• Kode PIN ne shranjujte s kartico ali v pomnilniku telefona in je nikoli ne vnašajte na internetu;
• PIN kodo vnesite tako, da je neznanci ne vidijo.

Zaključek

PIN koda kartice Raiffeisen je podatek, ki mora biti znan izključno lastniku. Če se koda PIN izgubi in je ni mogoče najti, spremenite kombinacijo številk na bankomatu na bolj priročno.