Horká linka VTB Bank - telefonní čísla, recenze. Telefonní číslo VTB pro právnické osoby Telefonní číslo banky VTB 24 hotline

Služba podpory banky VTB 24 nabízí vzdálený servis stávajícím i budoucím klientům. Celý tým zaměstnanců banky se může snadno orientovat v nabídkách společnosti a radit fyzickým i právnickým osobám.

Do VTB 24 můžete zavolat zdarma a zjistit stav svého osobního účtu, směnné kurzy, úroky z úvěrů a vkladů ještě dnes. Většina hovorů na horkou linku souvisí s online bankovnictvím, mobilními aplikacemi a půjčováním. Vezměte prosím na vědomí, že seznam dotazů není omezen, ptejte se na jakékoli dotazy týkající se činnosti PJSC VTB Bank.

Máte dotaz pro zástupce organizace? Zavolejte na službu podpory VTB 24 a získejte radu operátora. Horká linka VTB 24 funguje nepřetržitě.

Horká linka banky VTB 24 pro jednotlivce

Banka VTB 24 poskytuje jednotlivcům jedno telefonní číslo. Hovor je zdarma z mobilních a domácích telefonů v Ruské federaci. Horká linka disponuje navigačním hlasovým menu pro přepnutí na konkrétní oddělení, operátoři pracují v kteroukoli denní dobu včetně svátků.

Tak velká banka jako VTB 24 má nutně své call centrum. Operátory můžete oslovit pomocí několika čísel z Ruska i ze zahraničí. Klienti bank mohou řadu problémů okamžitě vyřešit po telefonu. Hlavní kontaktní číslo pro VTB 24 je telefon 8800 100-24-24. Hovor je zdarma, call centrum je v provozu 24 hodin denně.

čísla horké linky VTB 24

Kromě hlavního telefonního čísla horké linky VTB 8800 100-24-24 existuje další číslo na moskevské call centrum +7-495-771-78-24. Je určen především pro volání ze zahraničí. V obou případech můžete kdykoliv zavolat do kontaktního centra – operátoři pracují nepřetržitě. Můžete volat z mobilního telefonu nebo pevné linky.

Náklady na volání VTB na horkou linku 8800 100-24-24 jsou zdarma, ale za volání na moskevské číslo budete muset zaplatit v souladu s tarify vašeho operátora. Podle toho je při volání ze zahraničí aktivován mezinárodní roaming.

Tento problém můžete vyřešit zakoupením speciálního balíčku „Privilege“. Klientovi bude přidělen osobní manažer s individuálním číslem, na který lze volat zdarma odkudkoli na světě.

Bezplatné služby na telefonu 8800 100-24-24

Kontaktováním operátora VTB pomocí čísla horké linky 8800 100-24-24 můžete rychle:

zjistit veškeré informace o poskytovaných službách a produktech banky;
získat informace o podmínkách vkladů nebo úvěrů včetně seznamu požadovaných dokumentů;
objednat kreditní kartu;
podat žádost o jakoukoli půjčku;
zjistit zůstatek dluhu na kreditní kartě nebo stávající půjčce;
uvést nejbližší termín platby a výši příspěvku;
získat informace o zůstatku na vaší debetní kartě;
připojit VTB 24-Online;
potvrdit nebo zrušit online bankovní transakci;
zjistěte si aktuální kurz v bance a nechte si poradit, jak směnu provést.

Podnikatelé mohou na bezplatném čísle VTB 24 8800 100-24-24 získat radu ohledně založení běžného účtu pro podnikatele a připojení ke službě „Banka – klient online“.

Klienti bank samozřejmě dokážou rychle vyřešit vzniklé problémy, včetně nahlášení krádeže nebo ztráty karty (kartu však můžete uzavřít pouze na pobočce s pasem).

Provozovatel má právo na identifikaci uživatele. Za tímto účelem položí několik otázek týkajících se jména, příjmení, data narození volajícího, údajů o jeho pasu a kódového slova.

Hlasové menu

Čísla základního hlasového menu

Zavoláním VTB přes horkou linku 8800 100-24-24 se klient nejprve dostane do interaktivního hlasového menu (IVR). Stisknutím příslušných kláves na klávesnici telefonu v tónovém režimu bude mít uživatel přístup k různým dílčím nabídkám a získat informace, které ho zajímají, bez připojení operátora. Některá data, např. o zůstatku na kartě, lze navíc získat pouze z tohoto menu - je tak zachována důvěrnost.

Zavoláním na VTB 24 přes horkou linku 8800 100-24-24 klient vstoupí do hlavního hlasového menu a může provést následující (přihlašovací jméno a heslo jsou kódy pro přístup do systému VTB 24-Online):

pro kontrolu zůstatku na kartě musíte zadat své přihlašovací jméno, poté stisknout # a zadat poslední čtyři číslice své karty a znovu #;
pro získání informací o aktuální výpůjčce je třeba postupně stisknout 3, 1, vaše přihlašovací jméno, #, heslo, # a 2;
pro získání informací o aktuálních vkladech je třeba stisknout 3, 1, login, #, heslo, # a 4;
pro získání informací o běžných účtech (například o stavu účtu na vkladní knížce nebo běžném účtu) je třeba stisknout 3, 1, login, #, heslo, #, 4 a dvacet číslic čísla úročeného účtu .

Jak okamžitě kontaktovat operátora

Abyste mohli kontaktovat operátora zavoláním VTB 24 na Hotline 8800 100-24-24, musíte robota často poslouchat dlouhou dobu a není vždy jasné, který specialista vám pomůže vyřešit váš problém. Pro rychlé připojení k operátorovi můžete použít následující trik:

volejte VTB 24 na číslo 8800 100-24-24;
vyberte sekci podmenu o problematice, která vás zajímá (úvěry, vklady, online bankovnictví atd.);
rychle stiskněte číslo 0 – dojde k okamžitému spojení s operátorem.

VTB 24 poskytuje svým klientům kvalitní bezplatnou a nepřetržitou podporu na telefonním čísle „Hotline“ 8800 100-24-24

závěry

Použití čísla horké linky je velmi pohodlné. Kontaktní centrum má dostatečný počet operátorů, takže čekací doba je minimální. Nejdůležitější je, že volání na telefonní číslo 8800 100-24-24 VTB 24 je bezplatné, takže svůj problém můžete v klidu vyřešit bez obav o vynaložené peníze. A automatický systém odezvy vám umožní získat informace, které vás zajímají, ještě rychleji, a to při zachování důvěrnosti.