Активация карты Бинбанка: блокировка и разблокировка. Справка для владельцев карт бинбанка Сформировать идентификационный код в банкомате бинбанка

Те, кто хоть раз получал банковскую карту, не зависимо от того, дебетовая она была, или кредитная, прекрасно помнят, что вместе с картой сотрудник банка выдает и запечатанный конверт. В данном конверте содержится особо важная и секретная информация, а именно, ПИН-код вашей карты - комбинация из четырех произвольных цифр. Важна эта информация потому, что без ПИН-кода вы не сможете совершать никакие операции в банкомате, будь то снятие наличных, пополнение карты, оплата очередного платежа по кредитной карте, оплата услуг ЖКХ или сотовой связи, переводы и пр. Также, в большинстве случаев, без ПИН-кода не получиться рассчитаться по карте и в магазине. Конечно, некоторые магазины могут не потребовать ПИН, а, взамен попросят лишь паспорт или просто сверят вашу роспись на чеке с росписью на обороте карты, но, согласитесь, все равно, приятного мало - идти в магазин и думать, сможешь ли ты рассчитаться, или нет? Поэтому, ПИН-код рекомендуется выучить наизусть!

При этом, лучше ПИН нигде не записывать (тем более, на самой карте, или на бумажке в кошельке), так как, если мошенники получат доступ к вашей карте и будут знать ПИН-код, то, как вы сами понимаете, ничего хорошего из этого не выйдет - ваши деньги будут тут же обналичены.

И, казалось бы, что запомнить четыре цифры не такая уж и трудность, но, так как у многих из нас не одна, а две-три карты, то, ситуации, когда вспомнить код не удается, к сожалению, случаются довольно часто.

Перевыпуск или...

Если вы не можете вспомнить ПИН-код вашей банковской карты, то у вас всего два выхода. Первый - пользоваться ее ограниченным функционалом, например, для того, чтобы снять деньги через кассира банка ПИН не потребуется, достаточно лишь иметь при себе паспорт. Также без ПИНа вы сможете оплачивать покупки и услуги через Интернет. Второй же вариант - обратиться в банк для перевыпуска карты.

Да, именно, перевыпуска. Потому что сменить ПИН-код карты на новый, если вы не помните первоначальный код, вам не удастся.

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо будет написать заявление на перевыпуск карты (бланк можно получить непосредственно в банке), и, кроме того, так как это будет досрочный перевыпуск карты по вашей вине (вы же забыли ПИН-код), то, большинство кредитных организаций потребуют с вас комиссию. Так, к примеру, комиссия за досрочный перевыпуск классической кредитной карты по вине клиента в составляет 150 рублей, в ВТБ24 - 375 рублей, в Альфа-банке и перевыпуск карты бесплатный.

После того, как вы отдадите заявление на перевыпуск карты и заплатите комиссию (если предусмотрено тарифами), банк перевыпустит вам карту. При этом, срок изготовления новой карты будет аналогичен сроку первоначального изготовления, то есть будет составлять 7-21 дней, если, конечно, это не карта мгновенного выпуска, которая оформляется за 15 минут. Также важно учесть, что новая карта будет выпущена не только с новым ПИН-кодом, но и с новым номером карты, а, вот счет карты (кредитный или расчетный) останется прежним.

Сменить заранее

Надеемся, что с вами все же такой ситуации не случится, и все ПИН-коды вы будете помнить как таблицу умножения. А, для тех, кто заранее не уверен в своей памяти, банки предлагают возможность сменить ПИН-код. Еще раз обращаем внимание, что сменить ПИН-код вы можете только в том случае, если помните старый!

Услуги по смене ПИН-кода предоставляют Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Бинбанк, Ситибанк, Юникредит Банк и некоторые другие (не все). В зависимости от вашего банка, сменить ПИН-код можно будет через терминал/банкомат (Сбербанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Юникредит Банк, Ситибанк), через интернет-банк (Ситибанк), или через контакт-центр (Тинькофф).

Также от банка будет зависеть и стоимость услуги по смене ПИНа. Так, к примеру, в Сбербанке и Ситибанке, эта услуга бесплатна, а, в смена кода обойдется вам в 30 рублей. В любом случае, стоимость смены кода не высока, поэтому, лучше не рисковать, и сменить его, чем забыть. И, при смене ПИНа не забудьте про безопасность - не стоит устанавливать слишком простые коды, например, 1111, дабы не облегчить жизнь мошенникам.

К настоящему моменту мой «клиентский стаж» в банке уже перевалил за 15 лет.

При несомненных плюсах банка (удобное расположение, отсутствие больших очередей, нормальное обслуживание и продукты банка) я как-то мирилась с «косяками» (о них я писала - повышение комиссии за снятие наличных в родных (!) банкоматах до 1% без предупреждения - было такое одно время, проблемы с выписками по закрытым картам и т.п.), но сегодня в первый раз захотелось поставить «пару».

Именно самому банку за организацию технического процесса (претензий к обслуживанию в отделении и к сотрудникам у меня нет - думаю, проблема не в них, а в системе банка).

В ДО на Красной Пресне 27-го или 28-го января (точно не помню) заказала выпуск карты. Сегодня приехала ее забирать.
Обычно операция по получению карты и конверта с ПИНом занимала пару минут, но не в этот раз. Банк, оказывается, только что внедрил новую систему получения ПИНа (то ли на конвертах сэкономить решил, то ли клиентов отвадить - я так и не поняла), и я имела несчастье стать одной из ее первых жертв.

Я просто хотела пройти в кассу и положить на новую карту деньги, но не тут то было. Вместо конверта с ПИНом мне сказали звонить по телефону банка по горячей линии, назвав данные и кодовое слово, получать пинкод… Кстати, а что было бы, если бы у меня не было с собой телефона, или он был разряжен, или еще что - ехать в банк второй раз?

Наверное, я единственная на планете, кто еще ездит общественным транспортом, но у меня не было припаркованной рядом машины, чтобы совершить из нее звонок. Звонить из офиса, где находились другие клиенты, при этом по телефону давать полные данные для идентификации держателя карты (ФИО, дату рождения и кодовое слово), естественно, было абсурдом. Пришлось идти на улицу (а не май месяц), носиться по дворам в поисках укромного уголка без лишних «ушей», несколько минут «висеть» на трубке.

Выяснилось, что всё с точностью до наоборот - надо было вернуться в банк, чтобы операционист вручную активировал карту, а потом опять снова бежать звонить и получать код.

У меня уже было горячее желание плюнуть и отказаться от карты, прибегнув к карте Сбербанка для своих покупок, но я подозревала, что годовое обслуживание всё равно уже спишут.

После активации еще минут 10 на улице ушло на звонки, т.к. система не работала, и мне пришлось ждать, когда мне перезвонят, в итоге я ввела 4 цифры и автоответчик подтвердил мне, что пин зарегистрирован. В кассе я как-то внесла деньги на карту, после чего мне предложили (спасибо кассиру) попробовать набрать код. Два раза я набирала (ошибка исключена), код неверный…

Уже из дома я опять позвонила по контактному телефону, чтобы узнать, что делать. Получить определенной информации по смене пина, и не заблокируется ли карта, если меня переключат снова на ввод нового ПИНа, мне не удалось - сотрудники, к сожалению, сами пока не представляют, как работает эта «замечательная» система. Т.к. карту я заказывала под платеж через интернет, то экспериментировать дальше я не стала - ПИН мне пока в принципе не нужен.

Итог: полтора часа (!) потерянного времени, из него час - на «активацию», которая так и не прошла удачно, из которых полчаса на улице на телефоне…

Это вместо того, чтобы просто вскрыть бумажный конвертик и набрать 4 циферки в банкомате… "Комфортно", ничего не скажешь...

И еще неприятный момент. После пополнения карты я взяла выписку по ней у операциониста и обнаружила списание 500 руб. Оказалось, обслуживание буквально на прошлой неделе подорожало с 300 до 500 руб, однако когда я заказывала карту и уточняла стоимость, мне подтвердили, что она 300 руб., как и была. (распечатку тарифов я не стала брать, т.к. до этого всегда устных вопросов и ответов было достаточно, но опять же-таки, не в этот раз&hellip

Хочется посоветовать руководству или технической службе банка, прежде чем вводить свои «замечательные» новшества, нормально отработать систему, а не превращать клиентов в подопытных «кроликов» за их же деньги и время.
И вообще подумать, насколько это удобно для клиентов (если, конечно, они важны для банка)...

БинБанк предлагает своим клиентам весьма интересные программы с пластиковыми картами. Это как дебетовые, так и кредитные банковские карты. Также есть предложения для участников зарплатных проектов. Кроме выгодных предложений по картам, банк ещё отличается и высокой надёжностью этих карт. Вы можете быть уверенны, что вашими средствами не воспользуются злоумышленники.

Для защиты денег клиентов от посягательств различных мошенников, банк использует несколько приёмов защиты. Используются передовые технологии и опыт более успешных коллег. Одним из способов оградить ваши денежные средства от посягательств мошенников, особенно когда вы не контролируете свой карт-счёт, является частичная блокировка карты после её выпуска и до момента передачи клиенту.

Варианты активации карты

Дождаться автоматической активации карты в течении суток после получения.
Активировать карту в банкомате, проверив состояние счёта с введением PIN-кода.
Активировать карту таким же методом в инфокиоске.
Проверить состояние карт-счёта в кассе банка.
Активация по звонку в службу техподдержки. Номера указаны на обороте карты или в договоре карт-счёта.

Конверт с PIN-кодом и договор карт-счёта вам вручают вместе с картой. PIN-код служит для подтверждения того, что картой пользуется именно владелец, и для защиты от использования посторонними лицами. Не сообщайте его никому, даже сотрудникам банка. В случае, если вы забыли свой PIN-код, вы можете позвонить в службу техподдержки.

Бинбанк предоставляет своим клиентам удобный сервис дистанционного управления своими финансами. Зарегистрироваться в системе интернет-банкинга может любой пользователь, получивший карту или открывший счет в компании. Регистрация и использование сервиса абсолютно бесплатны, а доступ осуществляется в круглосуточном режиме.

Преимущества онлайн интернет-банка от Бинбанка

Теперь вам нет необходимости посещать офис банка, ведь все операции можно совершать через интернет:

Подробные выписки по счетам, вкладам и кредитам;
Моментальная оплата товаров и услуг;
Совершение любых денежных переводов;
Покупка и продажа валюты онлайн;
Открытие и завершение вкладов на выгодных условиях;
Создание шаблонов платежей;
Совершение банковских операций по наиболее выгодным тарифам;
Надежная защита ваших конфиденциальных данных и средств на счетах.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Бинбанка: пошагово

Регистрация новых пользователей проходит в несколько этапов согласно инструкции:

Если вы еще не являетесь клиентом банка, то вам следует получить карту, открыть счет, оформить вклад или взять кредит.
В отделении банка вам следует подписать соглашение на использование интернет-банкинга.
По указанному вами в договоре на обслуживание номеру телефона, поступит СМС с кодом для входа в личный кабинет.
Откройте главную страницу официального сайта Бинбанка и перейдите в раздел интернет-банкинга.
Укажите свой логин из договора на обслуживание и пароль от личного кабинета. Полученный в СМС.

Как сменить пароль к личному кабинету Бинбанка

После того, как вы совершили вход в свой аккаунт, рекомендуется изменить пароль из СМС на постоянный:

Перейдите на страницу онлайн-банкинга на сайте .
Авторизуйтесь в системе путем ввода логина и пароля.
В меню сервиса выберите раздел личных данных и пункт для изменения пароля.
Укажите ранее использовавшееся кодовое слово и введите новый пароль.
Сохраните изменения в аккаунте.

Как восстановить пароль от личного кабинета Бинбанка

Если вы не можете осуществить вход в личный кабинет, вам следует обратиться за помощью к сотрудникам банка по телефону горячей линии или непосредственно в отделение. Для восстановления пароля вам следует сообщить свой логин и номер мобильного, на который поступит СМС с новым кодом. В случае потери логина, вам следует обратиться в отделение банка с паспортом, картой или номером счета.

Мобильные приложения Бинбанка для смартфонов

Бинбанк также предлагает своим клиентам простое и удобное в использовании ПО для мобильных устройств. Скачать мобильное приложение Бинбанка для IPhone и Android можно прямо с официального сайта или через магазин приложений. После установки мобильного банкинга вам потребуется ввести логин и пароль от личного кабинета.

С мобильным ПО, вы сможете совершать все необходимые денежные операции из любой точки мира и в любое время при наличии подключения к Сети Интернет. Также вам будут доступны выписки по счетам и картам, а создание шаблонов упростит оплату услуг. Для подтверждения платежных операций на ваш мобильный будут поступать одноразовые коды через СМС.

Безопасность при использовании личного кабинета Бинбанка

Существуют определенные меры безопасности, которые позволят защитить ваши средства от мошенников при работе в онлайн режиме:

Для авторизации вам следует указать только логин и пароль – ввод вашего мобильного телефона, номера карты и ее кодов не требуется;
Если вам поступило сообщение с кодом для совершения операции, которую вы не проводили, немедленно сообщите об этом сотрудникам банка;
Ни при каких условиях не сообщайте посторонним свои секретные данные для авторизации в личном кабинете и не говорите коды, отображенные на оборотной стороне карты;
При указании секретных логина и пароля обращайте внимание на тип соединения, который должен быть защищенным от хакерских атак;
Рекомендуется использовать только доверенные устройства и компьютеры для авторизации в системе.

После завершения всех операций нажмите кнопку выхода из личного кабинета. Если вы потеряли карту, сообщите об этом по телефону горячей линии банка. Если карта осталась в банкомате, ее необходимо заблокировать по